Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

El uso de este sitio web implica la aceptación plena de estos términos. Si no está de acuerdo con alguna disposición, le solicitamos que se abstenga de usar nuestros servicios. Vanguard Gaming se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando los cambios con al menos 10 días de anticipación.

2. Información sobre los productos

• •Todos los precios están expresados en colones costarricenses (₡) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 13% conforme a la Ley 9635.
• •Las imágenes y descripciones son referenciales. Nos esforzamos por que sean precisas, pero pueden existir variaciones mínimas.
• •La disponibilidad de stock puede variar. En caso de no poder completar un pedido, se notificará al cliente de inmediato.
• •Vanguard Gaming se reserva el derecho de corregir errores tipográficos en precios o descripciones.

3. Proceso de compra

• •El contrato de compraventa se perfecciona cuando Vanguard Gaming confirma el pedido por correo electrónico.
• •El cliente debe verificar que la información del pedido sea correcta antes de confirmar.
• •Vanguard Gaming puede cancelar pedidos por razones de seguridad, fraude o error en el precio.
• •En caso de cancelación por parte de Vanguard Gaming, se realizará el reembolso completo en un plazo máximo de 5 días hábiles.

4. Medios de pago

Aceptamos los siguientes medios de pago: SINPE Móvil, transferencia bancaria y pago contra entrega. El pedido se procesa una vez confirmado el pago. Vanguard Gaming no almacena datos de cuentas bancarias de los clientes.

5. Envíos y entregas

• •Realizamos envíos a todo el territorio nacional costarricense.
• •Los plazos estimados son: Gran Área Metropolitana (GAM) 1–2 días hábiles; resto del país 2–4 días hábiles.
• •Los tiempos de entrega son aproximados y pueden verse afectados por condiciones ajenas a Vanguard Gaming (feriados, huelgas, desastres naturales).
• •El riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere al cliente en el momento de la entrega.
• •En caso de paquete dañado visible, el cliente debe reportarlo al momento de recibir y no firmar la guía.

6. Garantías

Todos los productos cuentan con 12 meses de garantía del fabricante conforme al artículo 41 de la Ley 7472. La garantía cubre defectos de fabricación y no aplica para: daños por mal uso, caídas, líquidos, modificaciones no autorizadas o desgaste normal. Para hacer efectiva la garantía el cliente debe conservar la factura de compra.

7. Devoluciones y cambios

• •El cliente tiene 8 días hábiles para reportar un producto defectuoso o incorrecto, conforme al artículo 44 de la Ley 7472.
• •El producto debe estar en su empaque original, sin señales de uso y con todos sus accesorios.
• •Los gastos de envío por devolución son cubiertos por Vanguard Gaming cuando el defecto sea imputable a nosotros.
• •No se aceptan devoluciones de software, juegos digitales ni productos de higiene abiertos.
• •El reembolso se realiza por el mismo medio de pago original en un plazo máximo de 8 días hábiles tras la recepción del producto.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de Vanguard Gaming o cuenta con las licencias correspondientes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita. Las marcas de los productos pertenecen a sus respectivos fabricantes.

9. Limitación de responsabilidad

Vanguard Gaming no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio o de los productos adquiridos, más allá de lo que establezca la Ley 7472. La responsabilidad máxima de Vanguard Gaming estará limitada al valor del producto adquirido.

10. Jurisdicción y ley aplicable

Cualquier disputa derivada de estos términos se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de la República de Costa Rica, con renuncia a cualquier otro fuero. La ley aplicable es la de la República de Costa Rica. Sin perjuicio de lo anterior, el cliente conserva todos los derechos que le otorga la Ley 7472 y demás normativa de protección al consumidor.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos, puede contactarnos a través de la sección "Contáctenos" de nuestro sitio web o mediante los canales de atención al cliente disponibles.