Política de garantías

Todos nuestros productos cuentan con 12 meses de garantía contra defectos de fábrica, salvo que el fabricante indique un plazo mayor. La garantía cubre fallas de funcionamiento bajo uso normal.

Daños por mal uso, golpes, líquidos, sobretensión eléctrica, manipulación por terceros no autorizados o desgaste estético normal. El software y la configuración tampoco entran en la garantía de hardware.

Escribinos desde la página de contacto con el número de pedido (formato #VG-000000) y una descripción de la falla. Coordinamos la revisión y, según el caso, reparación, reemplazo o nota de crédito.